Veel gestelde vragen - Leuke-Kinderlamp.nl

Korting op kinderlampen

Home » FAQ

Veel gestelde vragen

Wat betekent 'Direct leverbaar'?
Wanneer er bij een kinderlamp staat dat deze direct leverbaar is dan betekent dit dat deze ook daadwerkelijk in ons magazijn op voorraad is. Na ontvangst van uw bestelling (en/of betaling) verzenden wij de lamp binnen 24 uur. De lamp wordt vervolgens binnen 1 tot 3 werkdagen bij u thuis geleverd.

[Terug naar de vragen]
Ik woon in België en wil een bestelling betalen. Hoe werkt dat?
U het verschuldigde bedrag overmaken op onze bankrekening:
IBAN: NL72 KNAB 0731 9538 19
BIC: KNABNL2H
Op naam van: FMPM (het moederbedrijf van Leuke-Kinderlamp.nl).
Om uw order zo snel mogelijk te kunnen verwerken vragen wij u het ordernummer dat staat vermeld in de bevestigingsmail te vermelden als betalingskenmerk. Zodra de betaling door ons is ontvangen wordt de bestelling aan u verzonden. Uw pakket wordt dan binnen 1 week bij u thuis bezorgd.

[Terug naar de vragen]
Zijn alle lampen op voorraad?
Alle lampen waarbij staat dat ze direct leverbaar zijn hebben wij fysiek op voorraad. Dit betekent dat wij deze lamp nadat wij uw bestelling (en/of betaling) hebben ontvangen normaal gesproken binnen 24 uur aan u verzenden. De levertijd bedraagt dan 1 tot 3 werkdagen.

[Terug naar de vragen]
Ik heb eerder een kinderlamp gezien die nu niet meer op de site staat, komt deze weer binnen?
Omdat wij onze kinderlampen snel uit voorraad willen kunnen leveren halen wij een product tijdelijk van de site wanneer deze niet meer op voorraad is. Het kan dus zijn dat een product (tijdelijk) niet te bestellen is. Normaal gesproken wordt de voorraad binnen 1 a 3 weken weer aangevuld waarna het product weer op de website verschijnt. Uiteraard kan het ook voorkomen dat een product helemaal uit het assortiment is genomen. In dit geval verschijnt het product niet meer op onze site.

[Terug naar de vragen]
Ik krijg iets gratis omdat ik me heb ingeschreven voor de nieuwsbrief maar dat staat niet op de orderbevestiging, hoe kan dat?
In ons systeem wordt verwerkt dat u zich heeft ingeschreven. Op de orderbevestiging ziet u het gratis presentje niet terug maar deze wordt uiteraard wel door ons samen met uw bestelling uitgeleverd. Het is bij ons intern bekend dat u bent ingeschreven voor de nieuwsbrief.

[Terug naar de vragen]
Ik heb een kinderlamp besteld maar ik wil deze graag retour zenden, hoe gaat dat?
Wanneer u niet tevreden bent over de geleverde kinderlamp en u wilt de lamp retour zenden dan dient u dit binnen 7 dagen via het contactformulier op de contactpagina van deze website aan ons te melden. U krijgt dan van ons een email met instructies hoe u de kinderlamp kunt retourneren. U kunt de lamp omruilen voor een ander of wanneer u dat wilt de order helemaal annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag per ommegaande teruggestort op uw bankrekening. Voorwaarde is daarbij dat wij de kinderlamp in nieuwstaat en in de originele verpakking terug hebben ontvangen. Zoals in onze voorwaarden staat beschreven (en wettelijk is geregeld) zijn de enige kosten die voor uw rekening komen de kosten om de lamp aan ons retour te zenden via TNT-post.

[Terug naar de vragen]
Zijn de prijzen op Leuke-Kinderlamp.nl inclusief b.t.w.?
Alle genoemde prijzen op deze site zijn consumentenprijzen. Dit betekent dat in alle prijzen 21% b.t.w. is opgenomen. De prijzen zijn dus inclusief b.t.w. Er wacht u bij het afrekenen geen "onaangename verassing".

[Terug naar de vragen]